Politica de Privacidad

1. Introducción

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), esta Política de Privacidad tiene como objeto informar a todos aquellos Usuarios sujetos a la misma del posible tratamiento de sus datos personales.

Cuando los usuarios visitan el sitio web www.scentuary.com (en adelante, “Sitio” o “Sitio web”), los perfiles corporativos de The Scentuary en redes sociales o realicen una compra online o en las tiendas, trataremos sus datos personales.

Esta Política de Privacidad está destinada a ayudar a entender qué datos se recopilar i qué se hace con ellos.

A efectos de la presente Política, se entenderá como “Usuario” a cualquier categoría de interesados incluida en este documento.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Titular: The Scentuary
Domicilio social:
Email: info@scentuary.com

3. Datos personales que tratamos

The Scentuary recopila datos personales de las siguientes maneras:

Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando rellena un formulario, cuando realiza una compra de nuestros productos, cuando participa en algún concurso o sorteo organizado por The Scentuary, o cuando envía sus datos para presentar su candidatura a una oferta laboral.
Datos personales que el Usuario no nos proporciona directamente:The Scentuary forma parte de un grupo empresarial y es posible que otras sociedades del grupo compartan datos personales de los Usuarios entre ellas, siempre que sea necesario en el marco de la relación comercial con el usuario o con su consentimiento expreso.
A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visita el Sitio Web, The Scentuary hace uso de diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y eso puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar el navegaros o el dispositivo del Usuario. The Scentuary también usa estas tecnologías para recopilar y almacenar información sobre los hábitos de navegación del Usuario. El Usuario puede obtener más información sobre el tratamiento que The Scentuary realiza a sus datos personales a través de cookies en la Política de Cookies

Estos datos personales se pueden agrupar de manera general en las categorías siguientes:

Datos identificativos: nombre, apellido, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: teléfono, dirección física y correo electrónico, perfiles en redes sociales.
Datos económicos: información de carácter económico (tarjeta de crédito o débito, u otros medios de pago).
Datos profesionales: CV, empresa donde trabaja, cargo, ocupación.
Datos de conexión y hábitos de navegación: IP, logs, geolocalización, sitios webs visitados y preferencias del Usuario.
Datos de registro de la cuenta cliente: usuario y contraseña para acceder a la cuenta de cliente.
Datos de videovigilancia: imágenes captadas por cámaras de seguridad ubicadas en áreas públicas como las tiendas de The Scentuary.

Así mismo, tratamos datos personales de diferentes categorías de interesados que, considerados como Usuarios en su conjunto, de manera enunciativa y no limitativa, son los siguientes:

Clientes: Datos personales de personas físicas que adquieren los productos comercializados por The Scentuary, ya sea en los establecimientos comerciales o a través del Sitio Web.
Usuarios del Sitio web y redes sociales: datos personales de Usuarios que se ponen en contacto con The Scentuary a través de nuestro Sitio Web, o que acceden a cualquiera de nuestros perfiles corporativos en redes sociales como seguidor o como usuario independiente.
Participantes en concursos o sorteos:datos personales de los Usuarios que participan en iniciativas comerciales de The Scentuary, como concursos y/o sorteos.
Proveedores o colaboradores: datos personales de personas físicas que, actuando en calidad de representantes legales o interlocutores de empresas o como profesionales, son proveedores o colaboradores de The Scentuary.
Candidatos a puestos de trabajo: datos personales de las personas físicas que se inscriban en candidaturas de ocupación ofertadas por The Scentuary de manera directa a través de nuestro Sitio Web y/o en colaboración con terceros, incluyendo plataformas que gestionen ofertas de trabajo o candidaturas de ocupación.

4. Finalidad del tratamiento, base jurídica y plazo de conservación de los datos personales

Informamos al Usuario que sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades y base legitimadores y durante el plazo de conservación que se detalla a continuación:

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Gestión, cumplimiento y ejecución de la relación comercial entre el Usuario y The Scentuary. En concreto, utilizaremos los datos del Usuario para la entrega de los productos adquiridos, para gestionar los pagos, facturación y entrega de tickets, por la gestión de devoluciones de productos adquiridos, para informar el Usuario sobre la disponibilidad de productos solicitados, para la gestión de cupones o tarjetas regalo.	Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales con el cliente. Obligaciones legales relacionadas con las transacciones financieras, como la obligación de mantener la contabilidad y los registros.	Durante el tiempo necesario para gestionar las compras realizadas, incluyendo la gestión de cualquier incidencia relacionada (devoluciones, quejas, reclamaciones, consultas...). Posteriormente, conservaremos los datos bloqueados hasta la prescripción de las obligaciones legales que pudieran derivarse.
Gestión del registro y acceso del Usuario a la cuenta cliente del Sitio web.	Ejecución de la relación contractual entre las partes, es decir, ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la cuenta cliente.	Mientras el Usuario registrado no solicite la cancelación de la cuenta. Una vez hecha efectiva la baja del registro del Usuario, podremos conservar sus datos personales hasta la prescripción de las obligaciones legales aplicables.
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas (email/sms), postales o llamadas telefónicas para informar el Usuario sobre productos similares a los adquiridos por el Usuario.	Interés legítimo de The Scentuary, en base en el artículo 19.2 de la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital	Mientras el Usuario no manifieste su oposición a este tratamiento de datos personales.
En caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente, envío de información comercial personalizada sobre productos, promociones, ofertas de The Scentuary y otras sociedades del Grupo The Scentuary, a través de comunicaciones electrónicas (email/sms), postales o llamadas telefónicas. Para llevar a cabo esta finalidad, elaboramos un perfil de los Usuarios que nos permite personalizar la información que se los enviamos, adaptándose a los gustos y preferencias que conocemos gracias a los hábitos de navegación del Usuario, historial de compras o incluso información recabada a través de las cookies y otras tecnologías similares (para más información, visita la Política de Cookies).	Consentimiento del Usuario.	Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Otras finalidades de *marketing: Sugerencia de productos u ofertas basadas en el perfil del Usuario, creado a partir del historial de compras y los productos que visualiza a través del Sitio web. Estas notificaciones pueden llegar al Usuario a través de notificaciones push, banners o incluso al correo electrónico/sms. Igualmente, trataremos los datos para mostrar publicidad en otras páginas web, apps, o redes sociales utilizadas por el Usuario.	Consentimiento expreso o interés legítimo en base en el artículo 19.2 de la Ley 20/2014 en caso de ser cliente.	Mientras el Usuario no retire su consentimiento o manifieste su oposición a este tratamiento de datos (según corresponda).
Gestionar los servicios y ventajas del programa de fidelización asociado a The Scentuary Card.	Consentimiento del Usuario.	Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Realizar encuestas de satisfacción o calidad a los clientes del programa de fidelización.	Consentimiento del Usuario.	Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Atender las consultas o solicitudes de información que el Usuario realice a The Scentuary a través del Sitio web o de cualquier canal de comunicación puesto a su disposición.	Si la consulta está relacionada con una compra o alguna incidencia vinculada con la relación comercial, el tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario. En otros casos, trataremos los datos personales en base al interés legítimo de The Scentuary al dar respuesta a las consultas y solicitudes de información de los Usuarios.	Hasta la resolución de la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, posteriormente, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Administrar las interacciones del Usuario con The Scentuary a través de las redes sociales, incluyendo los concursos y sorteos.	Consentimiento del Usuario al interactuar y/o seguir el perfil de The Scentuary en las redes sociales.	Mientras esté vigente el perfil de The Scentuary en las correspondientes redes sociales.
Gestionar la seguridad y prevención del fraude, incluyendo videovigilancia de los locales comerciales de The Scentuary	Interés legítimo de The Scentuary de controlar la seguridad e integridad de sus instalaciones a través de un sistema de videovigilancia.	1 mes, excepto que se produzca algún incidente de seguridad, que se podrán conservar durante el tiempo que sea necesario para investigar los hechos.
Mantenimiento de la relación comercial con el proveedor o colaborador donde el Usuario preste sus servicios, así como con los empresarios individuales o profesionales liberales con el fin de establecer una relación profesional con The Scentuary.	Consentimiento del Usuario	Dos años desde la finalización del proceso de selección.

5. Destinatarios

Es posible que The Scentuary comparta o dé acceso a los datos personales del Usuario con:

Proveedores de servicios que procesan datos en nombre de The Scentuary y según las instrucciones de The Scentuary, con los cuales The Scentuary ha subscrito lo corresponden contrato de encargo del tratamiento.
Terceros, cuando sea necesario para la ejecución de la relación contractual o comercial con el Usuario o con su consentimiento, así como en caso de que fuera necesario por obligación legal:
- Otras sociedades del Grupo The Scentuary, que comparten base de datos de clientes para que el Usuario mantenga las facilidades y ventajas comerciales a cualquier establecimiento comercial del mundo, o en caso de que haya manifestado su consentimiento, para remitirle comunicaciones comerciales;
- Entidades financieras o bancarias, para la gestión de las transacciones comerciales;
- Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, si fuese necesario por obligación legal o en el marco de una reclamación legal o judicial.

6. Transferencias internacionales

Es posible que los datos personales del Usuario sean transferidas fuera del Espacio Económico Europeo, pero en todo caso, The Scentuary garantizará el cumplimiento de las exigencias del RGPD y al LOPDGDD para garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de los datos por parte del destinatario, ya sea porque se encuentra en un territorio con una legislación en materia de protección de datos equivalente a la europea, o porque el destinatario se somete a las cláusulas contractuales tipos de la Comisión Europea, entre otros mecanismos regulados por la normativa aplicable.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer ante The Scentuary los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el Usuario.

Igualmente, respecto a los tratamientos de datos basados en el consentimiento del Usuario, este también tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de los derechos del consumidor de acceder, rectificar, suprimir o eliminar tus datos personales, puede realizarlo enviando una solicitud postal a la siguiente dirección rellenando la información identificativa necesaria: Nombre, Apellidos, Id_cliente, nº de tarjeta y fecha de nacimiento.
Al correo electrónico: protecciodades@scentuary.com.
Contactando directamente a través de este formulario de contacto.
Utilizando los enlaces de baja disponibles en todos los correos comerciales.

En todo caso, el Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cambios o modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el tratamiento de los datos personales.

La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a octubre de 2022.